2015年2月24日 星期二

傳 Apple 將用更人性化的「Concierge」服務取代 Genius Bar

Apple 的 Genius Bar 大家應該都不陌生,但根據 9to5Mac 得到的消息,這項服務可能很快就會被全新的「Concierge」(Vertu:嗯?)取代了。據稱後者將會基於一種特殊的運算法,它能依照客戶問題的嚴重程度來自動為其排定優先級。比如說,iPhone 玻璃碎裂的人就會排在遇到 iCloud 故障的人之前(因為後者的手機還能用嘛),而工作人員需要做的,將只是在系統內輸入客人的問題那麼簡單。 在相關資訊被輸入之後,「Concierge」會透過簡訊為來訪者更新即時動態。首先,它...



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