微軟近日在新加坡微軟亞太總部舉辦媒體發布會，現場展示新版Microsoft Dynamics CRM 2016新特色，這個版本預計在今年第四季才會正式推出，微軟亞太區Dynamics部門總經理Haresh Khoobchandani指出新版Dynamics CRM大幅提升生產力、智慧化、行動化及統一服務（Unified Service）四個面向，尤其在生產力這塊，要將CRM與Office365做深度整合，把功能內建在各個生產力工具中，讓銷售、服務和行銷人員都可以透過各自習慣的工具來完成業務流程。
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