Mayday是24x7的免費客服，使用者有任何Kindle Fire HDX運作上的問題、某功能找不到，或純粹提供建議，都可以打給Mayday客服人員。Amazon內部設定消費者來電15秒就要有人接聽的目標。在聖誕節當日，全美有數千名Mayday客服人員待命，而平均電話回應時間不但達標，還縮短至9秒。
from iThome Online http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=84506
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