我的公司坐落在紐約的布魯克林區，隔著東河對面就是曼哈頓市中心，我們的倉庫幾乎占了一整個街區。河邊有一塊占地五八．八萬平方英尺的未開發臨水地，多年來，我一直想買下與我那塊地（一七．二萬平方英尺）緊鄰的街區，並蓋個新倉庫，但沒有人要賣。一九九九年秋季，居然傳出整塊五八．八萬平方英尺的地要賣。 這個案子的賣方，是家荷蘭的銀行，辦公室設在愛荷華州。案子由一家不動產仲介負責處理。仲介當然希望賣的價錢越高越好，但這家銀行是怎麼想呢？也許最理所當然的答案──錢──未必是正確答案。 溝通，不只是「說話」而已
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