在我們的主管們在還沒有完全打掉自己辦公室的隔牆以前，也學會了一個代表西方民主的領導方式，就是常被掛在主管們口上的「開門政策」，「我辦公室的門沒有關，歡迎進來和我談談你的事」，他們在述說時臉色還不時的展露一份自傲；這個政策的立意良善該受肯定，但是如何達到目的，大部分的組織都忘了要有配套措施，如何才能成功才能實踐出它的本質特色？ 我常常問高階主管們有關這個主題的幾個問題： ● 扣除核心圈裡日常業務必須的互動外，平均每天或是每一周有多少一般員工進來和你談他們自己的事？ ● 他們會談什麼事？公事還是私事？ ● 你會用什麼方式和他們互動？ ● 你認為要讓員工動起來，願意和你分享討論，有什麼必要的配套措施？
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