早在臺灣企業吹起數位轉型風潮之前，玉山銀行就展開了自家的轉型之路，甚至成立了數位金融部門，作為推動數位轉型的主力部門之一。玉山銀行數位金融事業處數位長李正國表示，人工智慧技術將會讓銀行業的改變會越來越明顯，以往銀行的運作模式，也會因為AI技術帶來全新面貌。 數位轉型的浪潮來勢洶洶，金融業首當其衝，面臨這樣的衝擊，究竟玉山銀行如何布局？又採取哪些策略應對？ 「以往銀行無法接觸到的客戶，藉由AI的技術，可以讓銀行觸及更多的客戶，」李正國舉例，以往，銀行不會給予非本行客戶貸款估價的服務，但是透過自然語言處理和機器學習的技術，打造隨身金融顧問小i，能夠用比以往更便宜的成本，提供貸款試算的服務給顧客，甚至連非VIP的客戶都可以享有量身打造的理財服務。
from iThome 新聞 http://ift.tt/2rndegb
沒有留言:
張貼留言