面對下一階段e政府將朝向數位政府服務發展，政治大學公共行政學系副教授也是電子治理研究中心副主任蕭乃沂表示，本質上，這其實也跟過去階段性電子化政府發展過程相同，是一種政府善用開放資料、大資料等新興技術，而產生的新治理模式。 不過，蕭乃沂觀察，近幾年政府做得比較好的服務，多以服務導向的單一業務為主，例如報稅e化或單一入口等，但如果需要提供的是跨部會的整合性服務，通常各部會在ICT的運用上就顯得不足。 蕭乃沂建議，未來政府在提供對外的數位政府服務，應優先推動跨部會、跨機關的整合服務，「政府應該永遠以最終端服務窗口為收件機關，民眾將需求一次說清楚，由終端服務機關全部幫你處理好。」
from iThome 新聞 http://ift.tt/1KxdAo3
沒有留言:
張貼留言