荷蘭航空發起Spencer機器人計畫，來自歐洲5個國家的研究機構合作研發Spencer機器人，能夠指引旅客候機室正確的方向，甚至可以帶著旅客一起到候機室，與確認旅客是否已跟上，另外，當機器人需要穿越人群時，會步行繞過人群，而非快速穿越，預計於今年11月30日進行第一階段測試。 荷蘭阿姆斯特丹的史基浦機場由於機場動線複雜，導致旅客到機場後，常在機場中迷路找不到候機室而錯過班機，另外航空公司也因此增加旅客需更改班機的行政成本，為了解決此問題，荷蘭航空發起Spencer機器人計畫，來自歐洲5個國家的研究機構合作研發Spencer機器人，能夠指引旅客候機室正確的方向，甚至可以帶著旅客一起到候機室。
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