每個人生活都很難脫離銀行，舉凡從戶頭中提領到第一份薪水、信用卡消費，以及車貸、房貸等大小事，都必須借助銀行的幫助，面臨未來金融科技FinTech、理專機器人，甚至軟體機器人Bot的競爭，銀行也得走向Bank 3.0的轉型之路。 目前正處於數位轉型階段的玉山銀行，近年已經開始利用大數據、資料科學，來分析全臺灣數百家分行，根據各區域擬定不同的經營策略，連只用54天就讓銀行核心系統上線的上海華瑞銀行CIO孫中東閃電來臺時，都指名要和玉山銀行見面。
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