2016年10月15日 星期六

沒口才?活用賽局也能談判成功

對於一個想成功運用賽局理論的人而言,擁有正確的賽局觀念或賽局意識是個必要的前提。一般而言,一個完整的賽局必須包含下列六項要素:1. 賽局的參與者(players);2. 參與者的行為(actions);3. 賽局是屬一回合就結束的靜態賽局,或是多回合的動態賽局;4. 賽局參與者的策略組合(strategies);5. 不同型態的策略組合所對應的收益(payoffs);6. 整個賽局訊息(information)分佈的特徵。 在談判賽局的過程當中,我們常會提出下列五大談判的問題:1. 談判的目標是甚麼?2. 談判的對象是誰?3. 外在環境的特徵?4. 可能的策略選項與行動為何?5. 談判技巧的運用與程序的掌控。

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