管理政府IT部門的考驗，不亞於管理大型企業的資訊部門。曾在澳洲政府擔任CIO長達10年的國際調查機構Ovum公共事務部研究總監Kevin Noonan指出，政府資訊長不能再像過去只注重省錢，還必須懂得善用新技術為人民服務。 在Kevin Noonan近30年公職中，1990年中期到2000年中期，擔任過澳洲衛生暨老年部，及澳洲工業資源觀光部的資訊長，他也一手推動了澳洲多項社會安全、稅收及兒童福利相關的大型IT轉型計畫。後來更進入業界成為澳洲百大企業的IT顧問，並參與輔導新創團隊。日前，他來臺分享了對政府資訊長角色的看法，供臺灣資訊部門主管參考。
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