2015年11月15日 星期日

靠無形IT打造最佳消費體驗,威航不只省錢還要能創新

去年12月3日早上10點,數萬人同時上線搶票,搶的不是演唱會門票,而是臺灣第一家全本土廉價航空威航從臺北飛曼谷的首賣機票。威航開賣沒多久訂票系統就被瞬間湧入的搶票人潮塞爆,同一時間超過2萬5千人次,官網在2小時內被點擊超過70萬次,最後系統當機宣布改日再賣。 經過一番緊急救火,隔天先恢復訂票系統服務供一般訂票,兩天後二度開賣飛曼谷的520元機票,總算順利在4小時內賣完一萬五千張機票。而這次震撼教育,連威航也說,他們學到了一課。

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