在2016年第四季結束後，按照銀行資本額排名，富國銀行名列全美國銀行第3名，也是一家創立超過一百多年的老牌銀行，不過，富國銀行去年因假帳號事件，面臨1.85億美金的罰款，且業績也持續下滑，富國銀行企業模型風險部副總裁劉維政直言，財務長公開表明地說：「必須在2年之內，每年減少20億美金，怎麼減少呢？必須用數位化、AI來代替人力，就這麼直接！」 富國銀行目前將AI技術與自動化視為首要任務，劉維政解釋，富國銀行希望透過AI技術，將銀行既有的流程自動化，並且藉由自動化的方式，可以節省更多的成本開銷，目前富國銀行在美國已關閉大約400間分行，但為了持續服務客戶，必須用數位化的方式，代替更多的人工作業。
from iThome 新聞 http://ift.tt/2sIadrq
沒有留言:
張貼留言