談判專家告訴你溝通協商新顯學

談判，簡單來說其實就是「動搖人心」之事，究竟怎麼做才會使人心動搖？ 為此，談判學入門課程中首要學習的概念便是：立場和需求。從字面上來看，立場是指自己的定位，但在談判學裡Position指的是「要求」（我們在進行談判時往往會有自己的主張，向對方提出要求），而Needs則是「需求」。 接下來的內容非常重要。各位認為一位卓越的談判家會把重點擺在要求還是需求呢？答案是「需求」。

from iThome 新聞 http://ift.tt/2sMk1xu